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Online Shop

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Noch bieten wir leider keine Gutscheine an. Wir wollen Gutscheine, die sowohl im Online Shop als auch im Laden gültig sind. Dazu müssen wir zuerst beide Warensysteme vereinen. Daran arbeiten wir!

Versand

Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 6,50€.

Noch nicht! Aber wir planen auch einen Versand innerhalb der EU. In Länder außerhalb der EU werden wir jedoch auch in Zukunft nicht versenden.

Wir versenden nur mit DHL. Nach dem Versand deiner Bestellung bekommst du eine Sendungsverfolgungsnummer per Mail geschickt. Außerdem kannst du alle Versandinformationen jederzeit unter deinen Bestellungen wiederfinden.

Wir verschicken grundsätzlich nur montags und dienstags. So kommt das Paket garantiert vor dem Wochenende an. Es dauert nach unserer Erfahrung etwa 2-3 Tage, bis das Paket angekommen ist.

Natürlich! Wenn du die Option “im Laden abholen” auswählst, entfallen die Versandkosten und die Pflanze ist für dich in der Karlsruher Oststadt reserviert.

Wir verschicken nur starke und gesunde Pflanzen. Leider kommt es hin und wieder vor, dass Pflanzen leicht gestresst oder sogar beschädigt ankommen. Wenn die Pflanze nachhaltig geschädigt ist, dann schreibe uns bitte per Mail mit Bildern (info@urban-jungle.store). Wir werden eine Lösung finden, mit der du zufrieden sein wirst.

Die Rückgabebedingungen findest du unter der Widerrufsbelehrung.

Im Januar haben wir geschlossen. In der restlichen kalten Jahreszeit verschicken wir Pflanzen nur, wenn die Temperaturen tagsüber im positiven Bereich sind und nachts auf maximal minus fünf Grad sinken.

Wir werden Dich informieren, falls es temperaturbedingt zu Verzögerungen kommt. Zudem besteht im Warenkorb die Möglichkeit, deiner Bestellung für zwei Euro einen Heatpack beizufügen, wenn Du nicht zu lange warten willst.

Natürlich! Es ist gesetzlich vorgeschrieben. Pflanzen aus der eigenen Aufzucht werden von uns zertifiziert.

Zahlung

Möglich ist Bezahlung via PayPal, Lastschrift und Kreditkarte. Bei Abholung im Laden ist natürlich auch Bar- oder Kartenzahlung möglich.