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Online Shop

Dein Artikel ist 30 Minuten lang für dich reserviert.

Du findest im Shop Gutscheine, die du anderen per Mail verschicken kannst. Sie sind sowohl im Online Shop als auch im Laden gültig.

Bei den Produktfotos handelt es sich um Beispielfotos. Wir haben bei jeder Pflanze Maße angegeben, damit Du grob einschätzen kannst, wie groß sie sein wird. Die Größe oder Höhe der Pflanze bezieht sich dabei immer auf die Gesamtgröße inklusive Topf. Bitte beachte, dass die Maße aber unverbindlich sind und auch abweichen können, da jede Pflanze ein Unikat ist und die Größe von vielen Faktoren wie beispielsweise Alter, Jahreszeit etc. abhängt. Deine Pflanze wird sich also etwas im Aussehen, der Anzahl der Blätter etc. vom Produktfoto unterscheiden!

Leider ist keine Einzelauswahl vorab möglich. Unsere Mitarbeiter vor Ort suchen aber immer die kräftigsten aktuell verfügbaren Pflanzen für Dich aus!

Versand

Die Versandkosten sind abhängig von den Produkten im Warenkorb, da die Mehrwertsteuer für den Versand prozentual berechnet wird. In Deutschland ist der Versandpreis pauschal 7,90€ + Mehrwertsteuer, im Ausland kann er höher sein. Der exakte Betrag wird Dir beim Checkout angezeigt.

Falls Du bei kalten Temperaturen deine Pflanzen besonders schützen willst, kannst du optional für 2€ ein Heatpack zum Warenkorb hinzufügen.

Leider nicht, da die Bestellung nach Abschluss direkt an die Versandabteilung weitergeleitet wird. Bitte prüfe daher deine Bestellung genau, bevor du sie abschickst!

Unser Versandprozess ist automatisiert, sodass der Versandtermin nicht im Vornerein festgelegt werden kann. Wir können also keine Bestellungen vorziehen oder zurückhalten!

Aktuell versenden wir in folgende EU-Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern und Österreich. Weitere EU-Länder sind geplant. In Länder außerhalb der EU (z.B. in die Schweiz, nach Großbritannien oder Norwegen) werden wir jedoch auch in Zukunft nicht versenden.

Nach dem Versand deiner Bestellung bekommst du eine Sendungsverfolgungsnummer per Mail geschickt. Wir versenden mit DHL, DPD oder Hermes, im Ausland auch mit anderen Versanddienstleistern.

Bitte beachte, dass der Versanddienstleister nicht selbst im Voraus ausgewählt werden kann, daher dürfen keine Filialen der Deutschen Post oder DHL-Packstationen als Versandadresse angegeben werden!

Wir versenden in der Regel 1-2x pro Woche, meist zu Beginn der Woche. Nach Übergabe an den Versanddienstleister wird deine Sendung in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen zugestellt. Du erhältst zu jeder Sendung eine Sendungsnummer per Mail, mit der Du die Bestellung verfolgen kannst.

Leider kommt es immer wieder vor, dass sich der Versand aufgrund von falsch angegebenen Versandadressen verzögert oder die Pakete sogar an uns zurückgesendet werden. In solchen Fällen können wir keine Gewährleistung übernehmen, falls die Bestellung aufgrund der Umstände beschädigt wird! Bitte prüfe daher vor dem Absenden deiner Bestellung, ob alle Angaben korrekt sind.

Aufgrund unseres großen Sortimentes müssen einzelne Pflanzen nach Bestelleingang erst extern beschafft werden, hier kann der Versand bis zu 14 Tage dauern. Auch hier erhältst Du beim Versand automatisch eine Mail mit dem Trackingcode von DHL, DPD oder Hermes.

Alle Pflanzen, die als vorrätig angezeigt werden, haben wir im Ladengeschäft. Zudem sind im Laden noch viele weitere Pflanzen und Einzelstücke verfügbar, die online nicht gelistet sind. Oftmals haben wir im Laden auch spezielle Sonderangebote, die über Instagram verkündet werden. Ein Besuch lohnt sich also auf jeden Fall!

Wir verschicken nur starke und gesunde Pflanzen. Leider kommt es hin und wieder vor, dass Pflanzen leicht gestresst oder sogar beschädigt ankommen. Wenn die Pflanze nachhaltig geschädigt ist, dann schreibe uns bitte innerhalb von 14 Tagen per Mail mit aussagekräftigen Bildern ([email protected]). Bitte teile uns auch gleich mit, wie wir Dir am besten helfen können. Wir werden eine Lösung finden, mit der Du zufrieden bist. Nach Ablauf der 14 Tage können wir keine Reklamationen mehr annehmen.

Wichtiger Hinweis: Bitte beachte, dass es beim Versand nie ausgeschlossen werden kann, dass einzelne Blätter beschädigt werden, dies ist insbesondere bei großen Pflanzen und Pflanzen mit großen Einzelblättern oder sich frisch ausrollenden Blättern der Fall. Ebenso können Blätter durch den Versandstress gelb werden oder abfallen. Trotz Spezialverpackung lässt sich dies nicht immer vermeiden, daher ist dies kein Reklamationsgrund! Die Pflanzen werden bei guter Pflege aber schnell neue Blätter austreiben.

Ebenso kann es insbesondere bei empfindlichen Pflanzen sein, dass sie nach Ankunft durch die Umgewöhnung auf neue Bedingungen Blätter verlieren werden. Auch dies ist völlig normal! Bei passenden Pflegebedingungen werden auch sie schnell wieder neu durchtreiben.

Sollten Dir deine bestellten Artikel nicht gefallen, wende Dich bitte per Mail an uns. Die Rückgabebedingungen findest du unter der Widerrufsbelehrung. Für eine vollständige Rückerstattung müssen die Pflanzen an uns zurückgesendet werden und sich noch im Originalzustand befinden. Bei Nichtgefallen müssen die Pflanzen auf eigene Kosten an uns gesendet werden.
Auch hier sei nochmal genannt, dass es sich bei Pflanzen um Naturprodukte handelt, bei der keiner der anderen gleicht. Die Produktfotos sind Beispielfotos, die gelieferte Pflanze kann sich aber immer etwas im Aussehen, der Anzahl der Blätter etc. von dem Foto unterscheiden.

Im Januar haben wir geschlossen. In der restlichen kalten Jahreszeit verschicken wir Pflanzen nur, wenn die Temperaturen tagsüber im positiven Bereich sind und nachts auf maximal minus fünf Grad sinken. Wir versenden in stabilen, robusten Spezialkartons, die gut abdichten.

Wir werden Dich informieren, falls es temperaturbedingt zu Verzögerungen kommt. Zudem besteht im Warenkorb die Möglichkeit, deiner Bestellung für zwei Euro ein Heatpack beizufügen, wenn Du nicht zu lange warten willst. Ohne bestelltes Heatpack können wir keine Haftung für Kälteschäden übernehmen, daher empfehlen wir ausdrücklich, bei kühlen Temperaturen eins mitzubestellen.

Natürlich! Es ist gesetzlich vorgeschrieben. Pflanzen aus der eigenen Aufzucht werden von uns zertifiziert.

Du kannst bei Deiner Bestellung “Abholung vor Ort” auswählen, dann fallen keine Versandkosten an und die Pflanzen können während unserer Öffnungszeiten im Ladengeschäft abgeholt werden.

Zahlung

Im Onlineshop ist Bezahlung via PayPal, Banküberweisung und Kreditkarte möglich. Im Laden bieten wir Bar- und Kartenzahlung an.