Du findest im Shop Gutscheine, die du anderen per Mail verschicken kannst. Sie sind sowohl im Online Shop als auch im Laden gültig.

Bei den Produktfotos handelt es sich um Beispielfotos. Wir haben bei jeder Pflanze Maße angegeben, damit Du grob einschätzen kannst, wie groß sie sein wird. Die Größe oder Höhe der Pflanze bezieht sich dabei immer auf die Gesamtgröße inklusive Topf. Bitte beachte, dass die Maße aber unverbindlich sind und auch abweichen können, da jede Pflanze ein Unikat ist und die Größe von vielen Faktoren wie beispielsweise Alter, Jahreszeit etc. abhängt.

Ja, sofern Deine Bestellung noch nicht versandfertig gepackt wurde. Kontaktiere uns hierzu bitte per Mail oder Instagram.

Aktuell versenden wir in folgende EU-Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern und Österreich. Weitere EU-Länder sind geplant. In Länder außerhalb der EU werden wir jedoch auch in Zukunft nicht versenden.

Nach dem Versand deiner Bestellung bekommst du eine Sendungsverfolgungsnummer per Mail geschickt. Wir versenden mit DHL, DPD oder Hermes. Außerdem kannst du alle Versandinformationen jederzeit unter deinen Bestellungen wiederfinden.

Wir verschicken die Bestellungen aus dem Laden grundsätzlich nur Anfang der Woche. So kommt das Paket garantiert vor dem Wochenende an. Es dauert nach unserer Erfahrung etwa 2-3 Tage, bis das Paket angekommen ist.

Die meisten Pflanzen werden direkt aus der Gärtnerei zu dir geschickt. Hier kann das Paket auch gegen Ende der Woche losgeschickt werden. Wenn du unterschiedliche Artikel bestellt hast, kann die Bestellung also in mehreren Paketen zu Dir gesendet werden.

Aufgrund unseres großen Sortimentes müssen einzelne Pflanzen nach Bestelleingang erst extern beschafft werden, hier kann der Versand bis zu 14 Tage dauern. Auch hier erhältst Du beim Versand automatisch eine Mail mit dem Trackingcode von DHL, DPD oder Hermes.

Natürlich! Alle Pflanzen, die nicht mit dem Hinweis “nur online” versehen sind und als vorrätig angezeigt werden, haben wir im Ladengeschäft. Zudem sind im Laden noch viele weitere Pflanzen und Einzelstücke verfügbar, die online nicht gelistet sind. Ein Besuch lohnt sich also auf jeden Fall!

Wir verschicken nur starke und gesunde Pflanzen. Leider kommt es hin und wieder vor, dass Pflanzen leicht gestresst oder sogar beschädigt ankommen. Wenn die Pflanze nachhaltig geschädigt ist, dann schreibe uns bitte per Mail mit aussagekräftigen Bildern ([email protected]). Wir werden eine Lösung finden, mit der Du zufrieden bist.

Bitte beachte, dass es beim Versand nie ausgeschlossen werden kann, dass einzelne Blätter beschädigt werden, dies ist insbesondere bei großen Pflanzen der Fall. Die Pflanzen werden bei guter Pflege aber schnell neue Blätter austreiben!

Ebenso kann es insbesondere bei empfindlichen Pflanzen sein, dass sie nach Ankunft durch die Umgewöhnung auf neue Bedingungen Blätter verlieren werden. Auch dies ist völlig normal! Bei passenden Pflegebedingungen werden auch sie schnell wieder neu durchtreiben.

Die Rückgabebedingungen findest du unter der Widerrufsbelehrung. Für eine Rückerstattung müssen die Pflanzen an uns zurückgesendet werden und sich noch im Originalzustand befinden.

Im Januar haben wir geschlossen. In der restlichen kalten Jahreszeit verschicken wir Pflanzen nur, wenn die Temperaturen tagsüber im positiven Bereich sind und nachts auf maximal minus fünf Grad sinken.

Wir werden Dich informieren, falls es temperaturbedingt zu Verzögerungen kommt. Zudem besteht im Warenkorb die Möglichkeit, deiner Bestellung für zwei Euro ein Heatpack beizufügen, wenn Du nicht zu lange warten willst. Ohne bestelltes Heatpack können wir keine Haftung für Kälteschäden übernehmen, daher empfehlen wir ausdrücklich, bei kühlen Temperaturen eins mitzubestellen.

Natürlich! Es ist gesetzlich vorgeschrieben. Pflanzen aus der eigenen Aufzucht werden von uns zertifiziert.

Da unser Ladengeschäft nur zu den Öffnungszeiten besetzt ist, haben wir uns gegen einen Pick-Up im Ladengeschäft entschieden, um zu vermeiden, dass die Pakete lange bei der Post liegen. Du erhältst allerdings zu jeder Bestellung die Tracking-Codes von DHL oder Hermes. Hiermit kannst Du die Bestellung in einen DHL- oder Hermes-Shop Deiner Wahl umleiten lassen, falls Du nicht zuhause bist.