Du findest im Webshop Gutscheine, die du anderen direkt per Mail schicken kannst. Wenn ein anderer Versandtag gewählt wird, kommen die Gutscheine erst abends an, auf die Uhrzeit des Versands haben wir leider keinen Einfluss. Man kann sich den Gutschein aber auch selbst schicken und dann entweder per E-Mail oder ausgedruckt verschenken.

Le foto del prodotto sono foto di esempio.

Abbiamo indicato le dimensioni del vaso per ogni pianta, in modo che possiate stimare approssimativamente le sue dimensioni. Le dimensioni o l'altezza della pianta si riferiscono sempre alle dimensioni totali, vaso compreso.

Bitte beachte aber, dass die Höhe unverbindlich ist und abweichen kann, da jede Pflanze ein Unikat ist und die Größe von vielen Faktoren wie beispielsweise Alter, Jahreszeit, Panaschierung etc. abhängt. Deine Pflanze wird sich also etwas im Aussehen, der Anzahl der Blätter etc. vom Produktfoto unterscheiden!

Purtroppo non è possibile selezionare in anticipo i singoli articoli quando si ordina online.

Unsere Mitarbeiter vor Ort suchen aber immer die schönsten aktuell verfügbaren Pflanzen für dich aus.

Inviate un'e-mail a [email protected]. Il nostro team di assistenza farà del suo meglio per tenere conto delle vostre modifiche.

Si prega di notare che, a seconda dello stato di spedizione, non sono possibili modifiche successive.

Falls du mal nicht zuhause sein solltest, kannst du deine Bestellung über die in der E-Mail erhaltene Sendungsverfolgung umleiten.

Contattate il nostro servizio di assistenza via e-mail all'indirizzo [email protected] se desiderate che il vostro ordine venga posticipato di una settimana.

Attualmente effettuiamo spedizioni nei seguenti Paesi dell'UE: Belgio, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca e Austria. Sono previsti altri Paesi dell'UE. Tuttavia, in futuro non effettueremo spedizioni in paesi non appartenenti all'UE (ad esempio Svizzera, Regno Unito o Norvegia).

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverete un numero di tracking via e-mail. Spediamo con DHL perché abbiamo avuto la migliore esperienza con loro.

Wir versenden in der Regel 1-2x pro Woche, meist zu Beginn der Woche. Nach Übergabe an den Versanddienstleister wird deine Sendung innerhalb von Deutschland in der Regel in 1-3 Werktagen zugestellt. Ab Bestelldatum kann es so zwei bis neun Tage dauern, bis die Produkte zugestellt werden.

Purtroppo capita spesso che la spedizione venga ritardata a causa di indirizzi di spedizione errati o che i pacchi ci vengano addirittura restituiti. In questi casi, non possiamo accettare alcuna responsabilità se l'ordine viene danneggiato a causa di queste circostanze! Pertanto, vi preghiamo di verificare che tutti i dati siano corretti prima di inviare l'ordine.

Unser Ladengeschäft in Karlsruhe ist leider seit August 2025 geschlossen. Wenn du aus der Gegend kommst, kannst Du Pflanzen aber zur Abholung bestellen.

In diesem Fall schreiben wir dich an und bieten dir verschiedene Abholzeiträume an, Du kannst dann einen passenden Termin bestätigen. Abholort ist die Ritterstraße in der Karlsruher Innenstadt.

Spediamo solo piante forti e sane. Purtroppo, a volte capita che le piante arrivino stressate o addirittura danneggiate. Se la pianta è danneggiata in modo permanente, vi preghiamo di scriverci via e-mail dopo la ricezione con foto informative([email protected]). Troveremo una soluzione che vi soddisfi.

Garantiamo sempre una garanzia di 14 giorni su tutta la merce ricevuta. I danni di qualsiasi tipo devono essere segnalati entro 14 giorni dal ricevimento. Trascorsi i 14 giorni, non possiamo più accettare reclami.

Siamo responsabili dei danni solo se la pianta si trova nelle condizioni originali in cui l'abbiamo spedita. Se la pianta viene modificata (ad esempio accorciata, tagliata, rinvasata o simili), ciò avviene a rischio e pericolo del cliente e la nostra garanzia decade.

Nota importante: non si può mai escludere che singole foglie vengano danneggiate durante la spedizione. Questo vale soprattutto per le piante di grandi dimensioni e per le piante con foglie singole grandi o appena srotolate. Le foglie possono anche ingiallire o cadere a causa dello stress del trasporto. Nonostante l'imballaggio speciale, questo non può essere sempre evitato, quindi non è un motivo di reclamo! Con una buona cura, tuttavia, le piante spunteranno rapidamente nuove foglie.

Se gli articoli ordinati non sono di vostro gradimento, contattateci via e-mail. Le condizioni di restituzione sono riportate nella politica di cancellazione. Per ottenere un rimborso completo, le piante devono esserci restituite nelle condizioni originali. Se non siete soddisfatti (senza danni), le piante devono esserci spedite a vostre spese.

Desideriamo sottolineare ancora una volta che le piante sono prodotti naturali e che non ne esistono due uguali. Le foto del prodotto sono foto campione, ma la pianta consegnata può sempre differire leggermente nell'aspetto, nel numero di foglie ecc. dalla foto.

In der kalten Jahreszeit verschicken wir Pflanzen nur, wenn die Temperaturen tagsüber im positiven Bereich sind und nachts auf maximal minus fünf Grad sinken. Wir versenden in stabilen, robusten Spezialkartons, die gut abdichten und nutzen wenn nötig isolierende Folie.

Vi informeremo in caso di ritardi dovuti alla temperatura. Se non volete aspettare troppo, potete aggiungere al vostro ordine un impacco termico al costo di due euro nel carrello. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i danni causati dal freddo se non si ordina un impacco termico, quindi consigliamo vivamente di ordinarne uno anche in caso di temperature rigide.

Il passaporto delle piante è stampato sul vaso di plastica o sulle istruzioni per la cura. Se non riuscite a trovare il passaporto delle piante, potete contattarci e vi invieremo un passaporto delle piante digitale.

Leider ist unser Ladengeschäft geschlossen. Du kann aber trotzdem zur Abholung in der Karlsruher Innenstadt (Ritterstr.) bestellen. Wir kontaktieren dich dann und sprechen einen Abholtermin ab.