Tu trouves dans la boutique des bons que tu peux envoyer à d'autres par e-mail. Ils sont valables aussi bien dans la boutique en ligne que dans le magasin.

Les photos des produits sont des exemples de photos. Nous avons indiqué les dimensions de chaque plante afin que tu puisses évaluer approximativement la taille qu'elle aura. La taille ou la hauteur de la plante se réfère toujours à la taille totale, pot compris. Veuillez noter que les dimensions sont données à titre indicatif et peuvent varier, car chaque plante est unique et la taille dépend de nombreux facteurs tels que l'âge, la saison, etc. Ta plante sera donc légèrement différente de la photo du produit en termes d'aspect, de nombre de feuilles, etc.

Leider ist keine Einzelauswahl vorab möglich. Unsere Mitarbeiter vor Ort suchen aber immer die kräftigsten aktuell verfügbaren Pflanzen für Dich aus!

Malheureusement non, car une fois la commande terminée, elle est directement transmise au service d'expédition. Merci donc de bien vérifier ta commande avant de l'envoyer !

Unser Versandprozess ist automatisiert, sodass der Versandtermin nicht im Vornerein festgelegt werden kann. Wir können also keine Bestellungen vorziehen oder zurückhalten!

Actuellement, nous expédions dans les pays de l'UE suivants : Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Autriche. D'autres pays de l'UE sont prévus. Cependant, nous n'enverrons pas non plus de colis en dehors de l'UE (p. ex. en Suisse, en Grande-Bretagne ou en Norvège).

Nach dem Versand deiner Bestellung bekommst du eine Sendungsverfolgungsnummer per Mail geschickt. Wir versenden mit DHL, DPD oder Hermes, im Ausland auch mit anderen Versanddienstleistern.

Bitte beachte, dass der Versanddienstleister nicht selbst im Voraus ausgewählt werden kann, daher dürfen keine Filialen der Deutschen Post oder DHL-Packstationen als Versandadresse angegeben werden!

Wir versenden in der Regel 1-2x pro Woche, meist zu Beginn der Woche. Nach Übergabe an den Versanddienstleister wird deine Sendung in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen zugestellt. Du erhältst zu jeder Sendung eine Sendungsnummer per Mail, mit der Du die Bestellung verfolgen kannst. Je nach Konstellation und Bestellvolumen kann es bis zu 14 Tagen dauern, bis die Bestellung ankommt.

Malheureusement, il arrive régulièrement que l'envoi soit retardé ou même que les colis nous soient retournés en raison d'adresses d'expédition mal indiquées. Dans de tels cas, nous ne pouvons pas assumer de garantie si la commande est endommagée en raison de ces circonstances ! Avant d'envoyer ta commande, vérifie donc que toutes les données sont correctes.

En raison de notre vaste assortiment, certaines plantes doivent d'abord être approvisionnées en externe après réception de la commande. Dans ce cas, l'envoi peut durer jusqu'à 14 jours. Ici aussi, tu reçois automatiquement un e-mail avec le code de suivi de DHL, DPD ou Hermes lors de l'envoi.

Alle Pflanzen, die als vorrätig angezeigt werden, haben wir im Ladengeschäft. Zudem sind im Laden noch viele weitere Pflanzen und Einzelstücke verfügbar, die online nicht gelistet sind. Oftmals haben wir im Laden auch spezielle Sonderangebote, die über Instagram verkündet werden. Ein Besuch lohnt sich also auf jeden Fall!

Wir verschicken nur starke und gesunde Pflanzen. Leider kommt es hin und wieder vor, dass Pflanzen leicht gestresst oder sogar beschädigt ankommen. Wenn die Pflanze nachhaltig geschädigt ist, dann schreibe uns bitte innerhalb von 14 Tagen per Mail mit aussagekräftigen Bildern ([email protected]). Bitte teile uns auch gleich mit, wie wir Dir am besten helfen können. Wir werden eine Lösung finden, mit der Du zufrieden bist. Nach Ablauf der 14 Tage können wir keine Reklamationen mehr annehmen.

Wichtiger Hinweis: Bitte beachte, dass es beim Versand nie ausgeschlossen werden kann, dass einzelne Blätter beschädigt werden, dies ist insbesondere bei großen Pflanzen und Pflanzen mit großen Einzelblättern oder sich frisch ausrollenden Blättern der Fall. Ebenso können Blätter durch den Versandstress gelb werden oder abfallen. Trotz Spezialverpackung lässt sich dies nicht immer vermeiden, daher ist dies kein Reklamationsgrund! Die Pflanzen werden bei guter Pflege aber schnell neue Blätter austreiben.

De même, il se peut, en particulier pour les plantes sensibles, qu'elles perdent des feuilles à leur arrivée en raison de leur adaptation à de nouvelles conditions. Cela aussi est tout à fait normal ! Si les conditions de soins sont adaptées, elles repousseront rapidement.

Sollten Dir deine bestellten Artikel nicht gefallen, wende Dich bitte per Mail an uns. Die Rückgabebedingungen findest du unter der Widerrufsbelehrung. Für eine vollständige Rückerstattung müssen die Pflanzen an uns zurückgesendet werden und sich noch im Originalzustand befinden. Bei Nichtgefallen müssen die Pflanzen auf eigene Kosten an uns gesendet werden.
Auch hier sei nochmal genannt, dass es sich bei Pflanzen um Naturprodukte handelt, bei der keiner der anderen gleicht. Die Produktfotos sind Beispielfotos, die gelieferte Pflanze kann sich aber immer etwas im Aussehen, der Anzahl der Blätter etc. von dem Foto unterscheiden.

En janvier, nous sommes fermés. Pendant le reste de la saison froide, nous n'envoyons des plantes que si les températures sont positives pendant la journée et qu'elles descendent à moins cinq degrés maximum la nuit. Nous envoyons les plantes dans des cartons spéciaux stables et robustes, qui assurent une bonne étanchéité.

Nous t'informerons en cas de retard dû à la température. De plus, si tu ne veux pas attendre trop longtemps, tu as la possibilité d'ajouter un Heatpack à ta commande pour deux euros dans le panier. Sans le heatpack commandé, nous ne pouvons pas assumer de responsabilité pour les dommages causés par le froid, c'est pourquoi nous recommandons expressément d'en commander un en même temps que la commande, lorsque les températures sont fraîches.

Bien sûr que oui ! C'est une obligation légale. Les plantes issues de notre propre culture sont certifiées par nos soins.

Du kannst bei Deiner Bestellung “Abholung vor Ort” auswählen, dann fallen keine Versandkosten an und die Pflanzen können während unserer Öffnungszeiten im Ladengeschäft abgeholt werden.